A.及时发现问题B.淘汰末位员工C.客观评价业绩D.激励员工上进以下哪些是绩效沟通的目的？（）……

单项选择题采用平衡计分卡设定目标的方法是（）。

A.目标分解法
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.综合分析法

单项选择题在确定绩效考评标准时，以下说法错误的是（）。

A.考评指标越多越好
B.各标准间的差距要合理
C.标准的含义要明确
D.标准的等级档次数量要合理

单项选择题在考评者培训的主要内容中，进行（）是实现绩效管理中程序公平的前提。

A.绩效反馈培训
B.考评方法培训
C.绩效考评指标培训
D.绩效标准培训

单项选择题主管与员工就员工的实际工作与目标计划之间出现的偏差及时纠正属于绩效管理的（）

A.绩效计划阶段
B.绩效执行阶段
C.绩效考评阶段
D.绩效反馈阶段

单项选择题利用360度考评法对服务人员进行考评，（）更为重要。

A.同级评价
B.上级评价
C.自我评价
D.客户评价

单项选择题（）是平衡计分卡的缩写。

A.KPI
B.MBO
C.BSC
D.OKR

单项选择题（）是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效表现及结果进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。

A.绩效实施
B.绩效反馈面谈
C.绩效计划
D.绩效考核

单项选择题根据绩效考核的内容划分，下面哪一项不属于绩效考核的内容？（）

A.工作业绩
B.工作能力
C.工作要项
D.工作态度

单项选择题（）是解决“我们能否继续提高并创造价值”这一类的问题，注重分析满足需求的能力和现有能力的差距，将注意力集中在内部技能和能力上。

A.财务维度的目标
B.客户维度的目标
C.内部流程维度的目标
D.学习与创新维度的目标

单项选择题关键绩效指标法的指导思想是（）

A.二八法则
B.Y理论
C.SMART法则
D.马斯洛的需求层次理论

单项选择题目标管理的指导思想是（）

A.二八法则
B.Y理论
C.公平理论
D.期望理论

单项选择题以下关于业绩指标的说法哪个是错的？（）

A.单项指标权重应该尽量小些，以小于5%为宜。
B.能量化的尽量量化，以减少评价的主观性
C.通常情况下，考核结果的优先，考核过程/行为次之
D.指标制定要考虑前、中、后台岗位的不同

单项选择题以下哪个属于平衡计分卡财务维度的偿债指标？（）

A.利润=收入-成本
B.净资产收益率=净利润/净资产
C.资产周转率=销售收入/总资产
D.流动比率=流动负债/流动资产

单项选择题KPI设计的四个维度不包括（）

A.数量：产量、销售额、利润
B.标杆：先进性、可比性
C.成本：单位产品的成本、投资回报率
D.时限：及时性、供货周期

单项选择题（）是绩效管理最为重要的环节。

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效考核
D.绩效结果反馈