A.绩效计划阶段B.绩效执行阶段C.绩效考评阶段D.绩效反馈阶段
单项选择题利用360度考评法对服务人员进行考评,()更为重要。
A.同级评价B.上级评价C.自我评价D.客户评价
单项选择题()是平衡计分卡的缩写。
A.KPIB.MBOC.BSCD.OKR
单项选择题()是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效表现及结果进行面谈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进。
A.绩效实施B.绩效反馈面谈C.绩效计划D.绩效考核
单项选择题根据绩效考核的内容划分,下面哪一项不属于绩效考核的内容?()
A.工作业绩B.工作能力C.工作要项D.工作态度
单项选择题()是解决“我们能否继续提高并创造价值”这一类的问题,注重分析满足需求的能力和现有能力的差距,将注意力集中在内部技能和能力上。
A.财务维度的目标B.客户维度的目标C.内部流程维度的目标D.学习与创新维度的目标
单项选择题关键绩效指标法的指导思想是()
A.二八法则B.Y理论C.SMART法则D.马斯洛的需求层次理论
单项选择题目标管理的指导思想是()
A.二八法则B.Y理论C.公平理论D.期望理论
单项选择题以下关于业绩指标的说法哪个是错的?()
A.单项指标权重应该尽量小些,以小于5%为宜。B.能量化的尽量量化,以减少评价的主观性C.通常情况下,考核结果的优先,考核过程/行为次之D.指标制定要考虑前、中、后台岗位的不同
单项选择题以下哪个属于平衡计分卡财务维度的偿债指标?()
A.利润=收入-成本B.净资产收益率=净利润/净资产C.资产周转率=销售收入/总资产D.流动比率=流动负债/流动资产
单项选择题KPI设计的四个维度不包括()
A.数量:产量、销售额、利润B.标杆:先进性、可比性C.成本:单位产品的成本、投资回报率D.时限:及时性、供货周期