A.调查法B.代替法C.实验法D.统计法研究旅客运输心理学的具体方法，有观察法、（）和换位法。……

单项选择题运输服务与旅客心理的关系包括生理性需求、（）和精神性需求。

A.价值需求
B.物质需求
C.心理需求
D.社会性需求

单项选择题旅客运输心理学是从一个人是否有旅行需要角度定义（）的概念。

A.运输企业
B.旅客
C.运输管理者
D.运输产品

单项选择题旅客是生活在一定的社会环境中人与（）相结合的产物。

A.旅客
B.运输企业
C.运输管理者
D.运输产品

单项选择题研究旅客运输心理学关键问题是定义（）的概念。

A.运输企业
B.运输管理者
C.旅客
D.运输产品

判断题胆汁质类型的人反应速度快具有的反应性与主动性。这类人性格开朗，热情，坦率，脾气暴躁，冲动，精力旺盛，行动利索。典型的代表就是《西游记》里面的孙悟空。