填空题礼仪高于礼貌礼节，是尊重人的一种具体表现形式。包括（）、（）、（）等。
填空题上岗期间随身携带手机考核扣（）。
填空题身高（）的儿童必须购票乘车，每名乘客可以免费携带一行身高（）的儿童乘车，超过一名的应按超过的人数购票。
填空题对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则留下（），及时回复。
填空题报送乘客意见薄时应包括（）和（）。
