判断题前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。
判断题前厅部人员应具备一定的应变能力。
判断题前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
判断题销售客房时,可以进行硬性推销。
判断题前厅员工应了解客房产品的价格与特征。
判断题前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
判断题前厅所有设备、物品必须明确定位。
判断题客房预订状况显示架不能拆卸和移动。
判断题总台一般设置在门厅最显眼处。
判断题饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。
判断题用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
判断题拥有300间以下的饭店为小型饭店。
判断题饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。
判断题由汽车改造成的饭店是特色饭店。
判断题中国是世界上最早出现饭店的国家之一。