A.增强道德和法制观念B.遇车辆强行加塞猛按喇叭、不让行C.谨防不良的激情干扰心态和行为D.努力保持宽容、豁达……

单项选择题遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

A.征得同意后主动协助乘客上车
B.不予搭载
C.提示乘客尽快上车
D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

单项选择题巡游出租汽车驾驶员正确判断乘客个性，其目的不包括（）。

A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.及时调整与乘客的沟通方式

单项选择题遇有乘客语言不通，无法确认目的地时，驾驶员的错误做法是（）。

A.耐心做好服务工作
B.向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.通过书面形式交流
D.让乘客改乘其他车辆

单项选择题巡游出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

A.双方协商价格
B.计价器显示金额
C.不高于计价器显示金额
D.不低于计价器显示金额

单项选择题发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。

A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语