巡游出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

单项选择题发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。

A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语

单项选择题巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车

单项选择题巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止

单项选择题巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发

单项选择题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争