A.右手成半圆形，指尖朝下；左手拇指、食指相捏成圆形，插入左手虎口内，表示“取”B.左手成半圆形，指尖朝下；右……

单项选择题下面关于“顺利”手势正确的是（）

A.右手直立，掌心向内，边向左转腕边伸出拇指
B.左手直立，掌心向内，边向右转腕边伸出拇指
C.右手直立，掌心向内，边向右转腕边伸出拇指
D.左手直立，掌心向内，边向左转腕边伸出拇指

单项选择题“为您服务”手势打错的是哪一个？（）

A.为：右手伸拇指、食指，向左腕部转动几下
B.您：一手食指指向对方
C.服：一手手掌贴于耳部，头向前微微倾斜
D.务：右手拍一下左肩膀

判断题大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录

判断题对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。

判断题群体性事件应急预案中，立即了解情况原因，并立即安抚情绪。