A.购票信息B.有效身份证件C.联系方式D.乘车信息旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。……

单项选择题旅客领取行李时，检查发现有损失时，应编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。

A.行包记录
B.客运记录
C.电报
D.证明

单项选择题旅客列车移交车站发生疾病旅客，在站车交接后经具备资质的（）人员现场确认死亡以及在医院内死亡的，由接收车站补报《客运突发报》，接收车站同时发电报告知事发旅客列车担当段。

A.医疗卫生部门
B.专业机构
C.救护
D.健康机构

单项选择题旅客列车空调失效不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车（）的决定。

A.开车门
B.开窗
C.破窗
D.请部分旅客下车

单项选择题旅客列车餐饮特产配送时，车站和列车进行交接，大包装破损且餐饮特产损坏时，由（）负责。

A.车站
B.列车
C.商家
D.配送人员

单项选择题旅客可采取在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员四种方式，在到站（）小时前进行出站引导预约。

A.4
B.3
C.2
D.1