找考题网-背景图
单项选择题

A.可以利用一定的评估手段与标准测评出客户的满意度B.客户服务质量评估是对客户服务质量进行控制的有效途径C.通……

下列关于客户服务质量评估的表述不正确的是()

A.可以利用一定的评估手段与标准测评出客户的满意度
B.客户服务质量评估是对客户服务质量进行控制的有效途径
C.通过评估提供的信息,可以掌握客户地址、区域分布情况
D.可以弥补现实与标准之间的差距,更好地提升客户服务质量

热门试题