女员工仪容：头发的刘海不（），两侧不盖住耳朵。长发必须盘起佩带头花，并将头发束进网内，盘起的高度与（），若刘海遮往眉毛，必须使用发卡，发卡用黑色小巧的，不用（）、（）、（）的头饰。除（）、（）、（）之外，不得佩戴其他装饰品。

填空题男员工的仪容：头发需勤洗，无（），且（）。不染鲜艳及怪异的颜色，不喷彩色发胶，不留长发或剃光头，头发（）、（）、（）衣领。保持面部清洁，不留（）；不戴（）或（）眼镜片的眼镜；不戴（）或（）等饰物。

填空题乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时，需（），不得直接用（）带其进出闸机。

填空题轨道交通的运营管理、行车组织工作，以（）、满足设备维护需要、按（）的要求，实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

填空题一期工程线路分为（）、（）、辅助线。其中辅助线包括存车线、（）、安全线。

填空题储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。