乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时，需（），不得直接用（）带其进出闸机。

填空题轨道交通的运营管理、行车组织工作，以（）、满足设备维护需要、按（）的要求，实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

填空题一期工程线路分为（）、（）、辅助线。其中辅助线包括存车线、（）、安全线。

填空题储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。

填空题使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、（），并在“（）”上登记，售票结束后将票款及余票交值班站长，双方确认在“（）”上签字。

填空题BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员离开票亭巡视时不需签退，但必须（），并将（）及（）锁好；操作员换岗则由值班站长另外安排人员上岗。