储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。

填空题使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、（），并在“（）”上登记，售票结束后将票款及余票交值班站长，双方确认在“（）”上签字。

填空题BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员离开票亭巡视时不需签退，但必须（），并将（）及（）锁好；操作员换岗则由值班站长另外安排人员上岗。

填空题在运营时间，未得到当班值班站长的许可，任何（）不得进入票亭。

填空题当TVM连续出现（）、（）、（）的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备（）报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

填空题运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。