卡表面损坏的可读深圳通卡，在扣除卡押金（）元、透支额及退卡手续费后，退还剩余押金及卡内余额。……

单项选择题乘客应配合地铁工作人员查验车票，使用学生票须出示有效证件；经地铁工作人员查验为无票、使用假票、冒用学生票等手段作弊乘车时，须按补收单程最高票价的（）倍票款处理。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时，须到车站售票问讯处经地铁工作人员验证，车票属于（），可按车票面值退票。

A.该站出售
B.该站当日出售
C.无进站信息
D.该站当日出售且无进站信息

单项选择题老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁，办理学生储值票的学生可以享受单程（）扣值优惠。

A.九五折
B.八折
C.七五折
D.五折

单项选择题持储值票乘客在付费区外的事务处理，一般是无法入闸，可能的原因是（）。

A.车票标志错误
B.超时
C.超乘
D.超时又超乘

单项选择题轨道交通AFC系统的各类操作人员应设立用户号，每位操作员的用户号（）。

A.应唯一
B.可以相同
C.自己设置
D.可有多个