已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时，须到车站售票问讯处经地铁工作人员验证，车票属于（），可按车票面值退票。

单项选择题老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁，办理学生储值票的学生可以享受单程（）扣值优惠。

A.九五折
B.八折
C.七五折
D.五折

单项选择题持储值票乘客在付费区外的事务处理，一般是无法入闸，可能的原因是（）。

A.车票标志错误
B.超时
C.超乘
D.超时又超乘

单项选择题轨道交通AFC系统的各类操作人员应设立用户号，每位操作员的用户号（）。

A.应唯一
B.可以相同
C.自己设置
D.可有多个

单项选择题经过一段时间的运作，车站必须与银行间进行（），主要是将部分纸币形式的备用金兑换为硬币形式，这样才能满足车站自动售票机的使用。

A.对帐
B.兑零
C.核销
D.冲销

单项选择题若乘客储值票余额不足不能出站，且乘客不愿办理充值；则应根据（）发售付费出站票，并更新储值票进站信息数。

A.乘客描述
B.最高单程票价
C.最低单程票价
D.车票进站信息