A.处理问题员工之前管理者无须查找管理问题B.对于屡教不改的问题员工只能顺其自然C.对于问题员工适当惩罚即可D……

多项选择题员工参与管理不能够（）

A.促进员工收入的增加
B.促使员工对企业的荣辱兴衰产生使命感和责任感
C.促进企业采纳新的工作方法和科技进步
D.加强员工与企业的沟通交流
E.建立企业内部良好的人际关系

多项选择题员工关系管理者应具有（）等知识。

A.劳动法律、法规
B.满意度调查方法
C.激励理论
D.员工心理辅导
E.文化整合

多项选择题（）属于集体申诉的特点。

A.申诉的起因是管理者对于团体的行为、决定影响到集体的利益
B.申诉会发生在从出现问题到问题解决得整个过程
C.申诉的由职工集体或委托工会提出
D.申诉的焦点是损害了团体的利益
E.频繁发生于企业当中

多项选择题（）属于与劳动关系有直接关系的沟通事项。

A.企业的发展战略
B.企业的发展目标
C.对员工有影响的变革或发展情况
D.企业规章制度
E.企业迁址

多项选择题管理人员和员工参与制定员工满意度改进计划的意义在于（）

A.这是以人为本的体现
B.这是员工参与管理的体现
C.这是群策群力的体现
D.提高改进计划的可执行度
E.增加双方对改进计划本身的认可度