参观接待及新闻媒体采访等工作需要时，相关部门提前至站务部开具《边门临时进出证明》办理登记过边门。-找考题网

判断题工作证件损坏或补办的员工，须出示身份证并按要求进行登记，由车站工作人员签字确认后，方可使用边门。

判断题银行卡、证件、手机、DV机、电脑、贵重首饰必须放入上锁的柜子，由值班站长负责保管、交接。

判断题车站广播系统有值班站长、行车值班员使用，或由其指定专人使用。

判断题突发性采访，须按党群工作部的通知，方可使用车站边门。

判断题未做列车清客、晚点、末班车提示广播工作属于一类乘客投诉。

判断题下蹲拾物时，从正面捡拾，拾物时不得臀部向上。

判断题男员工穿制服时，只可佩戴一枚简单的戒指及款式适宜的手表。

判断题列车自动广播根据列车广播台操作要求播放。已统一设定各站的自动广播音量，广播音量为固定值，不可随意调整。

判断题员工穿着制服乘车、候车过程中，如车上有空位可以坐在座椅上休息。

判断题下班时候如员工穿着工作制服回家，如路途较长，可在乘客较少的时候在座位上休息。

判断题车站预录广播只有普通话、英语两种语言。

判断题站务员（站厅）在客服中心服务乘客时需站立服务。

判断题车站员工在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

判断题车站拾遗物品中如有“特快专递”、“挂号”、“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、图纸、重要证件等物品，视普通物品处理。

判断题以礼为先，客观、公平、公正处理乘客事务。