A.确认类预订 B.保证类预订 C.等待类预订 D.超额预订
填空题客房安全有两层含义，一是（），二是（）。
填空题领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
填空题客房用品一般包括两大类，（）和（）。
填空题饭店叫醒服务分为（）和（）两种。
填空题入住登记的内容包括两个方面，一是（），二是（）。
