一切险的九条免赔责任条款如下：被保险人的恶意行为、正常损耗、包装、固定不足或不当、固有瑕疵、延迟、承运人财务失信、运输工具不适合航行、战争、罢工。
问答题保险A条款、B条款的适用范围？
问答题如何向客户解释300元免赔额？
问答题当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
问答题理赔程序和时限。
问答题客户拒上保险时应如何引导？
