可以向客户做如下解释：保险的目的是为了避免较大或灾难性的风险，较小额度的理赔会增加各方的管理成本，约定合适的免赔额可降低保险成本，设立免赔已是保险惯例，目前人民币300元的免赔额只是象征性的。
问答题当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
问答题理赔程序和时限。
问答题客户拒上保险时应如何引导？
问答题如何为项目客户申请特殊保险费率？
问答题如何投保及投保时的注意事项。
