A.哗哗的翻纸B.吃东西C.与身边的人说话D.做电话记录在与客户通电话时，下列（）是正确的。……

单项选择题出入口有专人（）小时值守。

A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、48小时

单项选择题化粪池每（）检查1次化粪池；组织安排清掏。

A、一个月
B、两个月
C、三个月
D、六个月

单项选择题业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）

A、1；100%
B、2；100%
C、2；90%
D、2；99%

单项选择题客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。

A、8
B、12
C、24
D、72

单项选择题下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）。

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系