A.前厅部-负责接待、入住和退房B.客房部-负责客房清洁和维护C.餐饮部-提供餐饮服务D.销售部-负责市场推广……

多项选择题在旅游接待业中，以下哪些因素是影响游客选择住宿的重要因素（）？

A.价格合理性
B.住宿设施的舒适度
C.地理位置的便利性
D.服务人员的服务态度
E.周边娱乐设施的丰富度

多项选择题以下哪些策略可以帮助旅游接待业在危机管理中保持业务连续性（）？

A.制定应急预案，包括自然灾害、疫情等突发事件的应对措施
B.加强员工培训，提高应对突发事件的能力和心理素质
C.建立与政府机构、医疗机构等外部合作伙伴的紧密联系
D.利用社交媒体和官方网站及时发布信息，保持与游客的沟通
E.在危机期间推出特别优惠，吸引游客以弥补损失

多项选择题在数字化时代，旅游接待业如何利用数字技术提升服务体验（）？

A.开发在线预订系统，方便游客预订
B.利用大数据分析游客偏好，提供个性化推荐
C.引入智能客房控制系统，提升居住便捷性
D.通过社交媒体与游客互动，增强参与感
E.建立电子会员系统，提供积分和奖励计划

多项选择题以下哪些策略有助于提升旅游接待业的竞争力（）？

A.创新旅游产品，满足市场多样化需求
B.加强员工培训，提升服务质量
C.优化价格策略，提高性价比
D.加强品牌建设和市场推广
E.减少成本，降低服务质量以获取更多利润

多项选择题以下哪些技术革新正在改变旅游接待业的运营模式（）？

A.区块链技术，用于增强信任、透明度和安全性
B.云计算和大数据分析，优化资源配置和市场预测
C.人工智能客服，提供24/7的个性化服务和支持
D.移动应用程序（APP），提升游客的自主性和便利性
E.物联网（IoT）技术，实现智能住宿和智能景区管理