以下哪些策略有助于提升旅游接待业的竞争力（）？

多项选择题以下哪些技术革新正在改变旅游接待业的运营模式（）？

A.区块链技术，用于增强信任、透明度和安全性
B.云计算和大数据分析，优化资源配置和市场预测
C.人工智能客服，提供24/7的个性化服务和支持
D.移动应用程序（APP），提升游客的自主性和便利性
E.物联网（IoT）技术，实现智能住宿和智能景区管理

多项选择题在全球化背景下，旅游接待业如何促进文化交流与理解（）？

A.组织文化交流活动，如民俗节日庆典、艺术展览等
B.培训员工具备跨文化沟通能力，尊重并理解不同文化背景
C.提供多语言服务，确保游客与当地人沟通无障碍
D.推广当地文化产品和手工艺品，增加游客对当地文化的了解
E.与国际旅游组织合作，共同推广文化多样性

单项选择题在旅游接待业中，哪种策略有助于建立良好的口碑效应（）？

A.通过虚假宣传吸引游客
B.提供高质量的服务并鼓励游客分享体验
C.频繁进行价格促销以吸引新客户
D.仅关注高端市场的客户需求

单项选择题在旅游接待业中，哪种类型的营销策略有助于增加游客的参与感和归属感（）？

A.传统的单向广告宣传
B.社交媒体上的互动活动和话题讨论
C.仅通过电子邮件发送促销信息
D.频繁更换营销主题，以保持新鲜感

多项选择题旅游接待业中的“智慧酒店”通常具备哪些特点（）？

A.自助入住和退房系统
B.智能客房控制系统
C.高度依赖人工服务
D.个性化推荐系统