某饭店团队用房数为200间，可出租客房总数为400间，则团队用房出租率是（）%。……

单项选择题He must been out的中文意思是（）。

A、他一定是出去了
B、他回来了
C、他一定在房间里
D、他必须先预订

单项选择题Could you change a room facing south for me的中文意思是（）。

A、请你们现在就清扫房间
B、能否给我换一间朝阳的房间
C、你们只有一间套房了
D、你们有空房吗

单项选择题Please fill out this registration form的中文意思是（）。

A、请您填写登记表
B、请您确认预订
C、请把浴缸的水充满
D、请把门关上

单项选择题May I stay here longer than planned的中文意思是（）。

A、我可以延期吗
B、我想现在用餐
C、我可以换张长点的桌子吗
D、我想在这里等人

单项选择题在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。

A、认真听取客人意见
B、注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
C、代表饭店表示歉意
D、告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐