多项选择题领导者群体的心理结构主要包括（）
A.年龄结构 B.知识结构 C.智能结构 D.个性结构
多项选择题领导的主要功能是（）
A.计划功能 B.组织功能 C.激励功能 D.监督功能
多项选择题考虑到员工能力差异，旅游企业主要做好（）几方面的工作
A.把握能力阈限，做到人尽其能 B.制定选人用人标准 C.用人之长，避人之短 D.教育培训
多项选择题旅游者对交通服务的心理要求是（）
A.安全 B.快捷 C.准时 D.方便舒适
多项选择题旅游者对导游服务的心理要求是（）
A.导游兴趣广泛 B.有较强能力 C.良好的性格 D.积极的情感
