A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，……

单项选择题部门设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通
B.辐射沟通
C.平行沟通
D.上行沟通

单项选择题（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.分权

单项选择题以下属于书面沟通的优点的是（）

A.快速传递、快速反馈、信息量很大
B.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活
C.持久、有形，可以核实
D.快速传递、信息容量大、廉价

单项选择题按照行为主体来划分，沟通可以分为（）

A.正式沟通与非正式沟通
B.上行沟通和下行沟通
C.个体间沟通与群体间沟通
D.平向沟通和双向沟通

单项选择题下述对于信息沟通的认识中，错误的是（）

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍