A.《理性的美》B.《艺术与技术：一种新的统一》C.《高科技》D.《设计》保尔·苏利约在（）一书中说道：美是一……

单项选择题绿色性格的人性格温和，一般来讲不知道怎么去做决定，我们在沟通中能够帮到他的（）

A.帮他做决定
B.和他聊天
C.探求他的想法
D.温柔的对谈

单项选择题蓝色性格比较有逻辑和推理性，在和这类人群的沟通中（）

A.告诉他整个医学的逻辑和伦理
B.给他下危机
C.给他画蓝图
D.给他讲苦难人生变美故事

单项选择题黄色性格：猪八戒形，喜欢和你唠家常，有好的人际关系，他的特质是（）

A.喜欢被人夸赞
B.喜欢自己做决策
C.喜欢找各种理由否定你
D.喜欢不可心烦的感觉

单项选择题色彩性格中，红色性格的人像孙悟空语速比较快，目标感极强，控制欲强，你说一句，我有10句等着反驳你，这样性格的人，我们要怎样的对她（）

A.给他主动权让他做利弊的选择
B.行行善诱
C.帮他做决定
D.夸赞他

单项选择题家庭主妇，阔太太，朝九晚五的已婚女性缺少激情，生活平淡，特别渴望改变，比较缺爱，我们给到他的应该是以下哪一点（）

A.关心关怀关爱
B.添油加醋
C.怜悯
D.富有同情心

单项选择题不同的年龄，不同的衰老状态，不同的心理需求，不同的社会背景，需求不同，70后在衰老的转折点，在事业顶层的冲峰期，更注重（）

A.需求多、易接受
B.恐惧
C.不想了解
D.不便了解

单项选择题不同的年龄，不同的衰老状态，不同的心理需求，不同的社会背景，需求不同，60后怕老、怕死，更注重（）

A.健康、安全
B.与众不同
C.魅惑
D.大胆

单项选择题对社会资源比较丰富的人群，有比价心理、事先收集各种材料，我们要在那方面下功夫（）

A.差异化
B.专业
C.服务
D.效率

判断题每个人，受教育的程度，决定她的阅历和眼界，同时她的生活方式不同，因此我们要用不同的方法，不同的导流行式，不同的教育方式来导入。

单项选择题把重视我要说什么，我要你做什么，变成（）

A.重视她的问题、她的需求、她的重视
B.重视她的家庭
C.重视她的事业
D.重视地的孩子

单项选择题态度的转变，把套路油滑的态度，变成（）

A.真诚
B.虚伪
C.讨好
D.厌烦

单项选择题态度的转变，把挑毛病的态度，变成（）

A.解决问题的态度
B.告知的态度
C.同情的态度
D.恨铁不成刚的态度

单项选择题我们只有耐心倾听顾客才能（）

A.了解他的需求、担心、害怕、需要
B.了解他喜欢的音乐
C.了解他喜欢的运动方式
D.了解他喜欢的电影类型

单项选择题态度的观转变，把从前说服的态度转化成（）

A.倾听
B.强迫
C.客套
D.套路

单项选择题我们面对顾客的时候，对顾客的态度是（）

A.说服他，挑毛病
B.帮助他，理解他，同理他
C.吓唬他
D.压制他