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问答题

简答题 前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？

【参考答案】

（1）在进行来年客房销售预测前，双方应磋商并决定饭店团队、会议客人与散客的接待比例。
（2）双方讨论决定当出现超额预订时，饭店应采取的补救措施。
（3）总台应以书面形式向营销部通报有关客情信息。
（4）营销部应将已获准的各种订房合同副本递交前厅部，以落实执行；并将团队、...

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