群体规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。影响群体规范的因素有：（1）个体的牲；（2）群体构成；（3）群体的任务；（4）物理环境；（5）组织的规范；（6）群体的绩效；（7）心理因素。
问答题管理者克服群体思维的方法有哪些？
问答题简述综合激励模式的内容。
问答题挫折心理有哪几种表现？
问答题简述波特和劳勒的期望模式的应用。
问答题解释波特——劳勒的激励模式及应用。
