A.主动型B.被动型C.理智型D.冲动型粘液质的消费者在消费行为方式、风格上，属于（）消费者。……

多项选择题个性的构成包括（）

A.个性强度
B.个性特征
C.个性倾向性
D.个性深度

多项选择题顾客的风险知觉产生的原因有（）

A.目标不明确
B.缺乏经验
C.掌握的信息不充分
D.受相关群体的影响

多项选择题消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，酒店顾客常遇到的风险有（）。

A.身体风险
B.不可抗力风险
C.经济风险
D.社会风险

多项选择题顾客态度的改变有两种情况，它们是（）的改变。

A.方向
B.强度
C.深度
D.大小

多项选择题顾客消费态度形成的影响因素包括（）

A.需要
B.知识经验
C.个人所属团体
D.文化因素