判断题运输途中,站、车发现无签货,应停止运送。
判断题公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按到站分存,贵重品、保密文件应加锁保管。
判断题二等以上车站应大力开展行包接取送达和包装服务等业务,较大车站应配备包装机械,包装所用材料费用由保价费垫支。
判断题装卸车时,行装人员要密切配合,先卸后装,按站顺唱到站。行装人员必须亲自监卸、监装,办理交接手续时,应加盖规定印章。
判断题承运大批行包时,应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。
判断题到达的行包要妥善保管,及时通知,准确验货,核对票据,正确交付。
判断题行李票、包裹票的保管期限为1年。
判断题承运加冰、加水的物品或途中喂养动物的饲料应单独检斤。
判断题保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费全部退还。
判断题行李运价里程,只按行李实际运送的短径路计算。
判断题列车发现的违禁品,应移交列车乘警处理,不办理站车交接。
判断题客运人员在解答旅客时,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
判断题重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车,重点交接。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
判断题发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,立即停车处理,并及时通知随车机械师。