判断题行李票、包裹票的保管期限为1年。
判断题承运加冰、加水的物品或途中喂养动物的饲料应单独检斤。
判断题保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费全部退还。
判断题行李运价里程,只按行李实际运送的短径路计算。
判断题列车发现的违禁品,应移交列车乘警处理,不办理站车交接。
判断题客运人员在解答旅客时,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
判断题重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车,重点交接。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
判断题发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,立即停车处理,并及时通知随车机械师。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行。
判断题承运限制运输的物品时,按规定查验相关的运输证明;需要押运的物品按规定办理押运手续。
判断题行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》中客运安全要求,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。
判断题列队出(退)勤时,按顺序行走。多人行走时,两人成排,三人成列。