A.请坐下 B.请注意 C.请收好 D.请签名
单项选择题员工（）人以上在门口迎接第一批客户（迎接时间不少于两分钟）。
A.一个 B.两人 C.三人 D.四人
单项选择题积极参加服务、营销技能培训，新行员（）应达到业务技术能手水平。
A.一年内 B.半年内 C.两年内 D.三个月内
单项选择题服务禁语中提到不得使用“术语”、“（）”和其他服务禁语。
A.方言 B.土话 C.粗话 D.行话
单项选择题女员工应（）上岗，使用香水以清新淡雅气味为宜。
A.浓装 B.素颜 C.淡装 D.不上装
单项选择题女员工着裙装时，应配穿不带图案的（）颜色长袜，袜口、衬裙不外露。
A.黑色 B.白色 C.肉色 D.棕色
