A.微笑;主动;快速;专业 B.微笑;被动;快速;专业 C.微笑;主动;快速;刻板 D.微笑;主动;方便;专业
单项选择题有对接就有(),有需要就有()
A.回应;帮助 B.下文;帮助 C.回应;渴望 D.回应;供应
单项选择题()帮业主着想,()为业主服务。
A.工作;全员 B.事事;人人 C.人人;事事 D.全员;工作
单项选择题下列不属于“大客服”管理导向的是()
A.员工第一、业主至上 B.用“更好的服务”解决问题 C.对业主好、按标准做,就是好员工 D.尊重员工从领导做起
单项选择题“大客服”中的员工关怀最终落地点是()
A.我服务,我做主、服务收获快乐 B.收其心、矫其形、发其力 C.快乐提供服务服务收获快乐 D.自我管理,自我监督转化
单项选择题为了让一线员工快乐起来,下列举措无关的是()
A.尊重员工从管理层做起,领导必须主动向员工问好 B.召开员工内部沟通会,管理层听取员工的意见、建议和心声 C.调整区管上班时间 D.改善员工生活环境