A.标准；嗜好B.标准；服务C.爱好；服务D.标准；效率让（）成为习惯，让（）成为美德。……

单项选择题（）服务、（）服务、（）服务、（）服务。

A.微笑；主动；快速；专业
B.微笑；被动；快速；专业
C.微笑；主动；快速；刻板
D.微笑；主动；方便；专业

单项选择题有对接就有（），有需要就有（）

A.回应；帮助
B.下文；帮助
C.回应；渴望
D.回应；供应

单项选择题（）帮业主着想，（）为业主服务。

A.工作；全员
B.事事；人人
C.人人；事事
D.全员；工作

单项选择题下列不属于“大客服”管理导向的是（）

A.员工第一、业主至上
B.用“更好的服务”解决问题
C.对业主好、按标准做，就是好员工
D.尊重员工从领导做起

单项选择题“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）

A.我服务，我做主、服务收获快乐
B.收其心、矫其形、发其力
C.快乐提供服务服务收获快乐
D.自我管理，自我监督转化