A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好C.车站各类服务设备全部……

多项选择题服务人员在岗时应做到（）。

A.精神饱满
B.端庄大方
C.举止文明
D.动作规范

多项选择题车站广播应做到（）。

A.播报及时
B.简洁明了
C.清晰准确
D.详细叙述

多项选择题“汽车”用手语如何表述（）

A.双手虚握如握方向盘
B.左右转动
C.双手拇、食指搭成“公”字
D.模仿操纵方向盘动作

多项选择题上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。

A.表情自然
B.着装发型
C.佩戴饰物
D.规范上岗

多项选择题以下对规范站姿要求说法不正确的是（）

A.站立端正，挺胸收腹，头正目平，表情严肃。
B.女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄；双手虎口相对，右手轻握左手自然放置在腹前，或双手自然下垂。
C.男员工站立时两脚并拢；双臂自然下垂，或双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。
D.在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以适当变化站姿，身体重心向左腿或右腿转移，但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时，应立即恢复标准站姿。