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问答题

简答题 如何改善信息沟通？

【参考答案】

1，事先认真准备，正确理解、确切表述沟通内容；2，提高信任度；3，提倡平行沟通；4，提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通；5，设计固定沟通渠道，形成沟通常规；6，克服不良习惯，学习沟通技巧。

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问答题信息沟通的障碍主要有哪些？

问答题沟通对组织具有哪些重要作用？

单项选择题从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（）。

A.卢因程序
B.克利程序
C.卡斯特程序
D.艾诺芬程序

单项选择题在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。

A.全方位式
B.圆式
C.轮式
D.链式

单项选择题在社交场所进行的沟通属于（）。

A.非正式沟通
B.正式沟通
C.内部沟通
D.外部沟通

单项选择题一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。

A.沟通渠道
B.沟通过程
C.沟通方法
D.沟通环节

单项选择题以下（）因素不是组织变革的阻力。

A.求稳性
B.习惯性
C.激励性
D.安全性

问答题请论述变革型领导影响过程与特征。

问答题请论述费德勒模型的基本内容。

问答题论述基于价值观的领导理论。

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