一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。

单项选择题以下（）因素不是组织变革的阻力。

A.求稳性
B.习惯性
C.激励性
D.安全性

单项选择题组织行为学中，把大多数组织成员认可的核心价值观体系称为组织的（）。

A.强文化
B.弱文化
C.主文化
D.亚文化

单项选择题组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这主要体现了组织文化建立的（）。

A.目标原则
B.价值原则
C.卓越原则
D.激励原则

单项选择题组织文化的核心是（）。组织文化建设的出发点和归宿是（）。

A.共同的价值观
B.组织目标或宗旨
C.作风及传统习惯
D.行为规范和规章制度

单项选择题组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（）。

A.封闭式的系统理论
B.以人为本的理论
C.开放系统理论
D.以人迎合管理的理论

单项选择题把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（）。

A.职能型结构
B.参谋型结构
C.矩阵型结构
D.直线型结构

单项选择题命令统一性的基本含义是（）。

A.一个下级只服从一个上级的直接指挥
B.命令由上级作出
C.命令由专门部门拟订
D.命令必须执行

单项选择题管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（）。

A.组织结构
B.管理跨度
C.控制幅度
D.组织层次

多项选择题促进组织中劳动分工不断细化的原因是（）

A、有助于提高生产效率和工作质量
B、可以发挥不同员工的专长
C、有助于降低劳动力成本
D、可以提高员工的工作热情

多项选择题组织结构设计应遵循的一般原则是（）

A、因事设职，因职用人
B、有职有权，权责对等
C、先人后事，因人设职
D、统一指挥，精简机构