A.客户分析B.开发客户C.营销产品D.管理下属
多项选择题客户的非货币成本主要包括（）。
A.时间成本B.体力成本C.精力成本D.价格成本
多项选择题金融产品定价的目标主要有（）。
A.生存目标B.利润最大化C.市场份额最大化D.保持竞争力
多项选择题目前，银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道，包括（）。
A.ATMB.网上银行C.手机银行D.电话银行
多项选择题培育忠诚客户策略有（）。
A.赠送客户礼品B.超越客户期望C.提供个性化服务D.积极应对客户投诉
多项选择题电话营销前的准备工作包括（）。
A.客户资料的准备B.产品资料准备C.心理准备D.纸笔准备
