简答题 日常对客服务的技巧是什么？

【参考答案】

①尽量记住客人的姓名；
②尽力满足客人的合理要求；
③提供一些小的服务项目，如擦皮鞋、缝衣服等；
④整理卫生间时注意小节，如帮客人把化妆品摆放整齐；
⑤任何情况下都不能与客人发生争吵；
⑥进客房服务或工作时，一定要先向客人说：“我可以&......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)