客房服务员的岗位职责是： ①迎送宾客，掌握住客情况。 ②整理卫生，布置房间，补充各种用品。 ③保证两水供应（冷热）。 ④处理托办事项（如洗衣、冲胶卷、代购机、车票等）。 ⑤分发信件报刊。 ⑥接待来访。 ⑦检查设施、设备的完好率，及时报修。 ⑧保卫安全。 ⑨做好重点服务（老弱病残等）。
问答题客房部的主要任务是什么？
多项选择题团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要做的（）
A.大堂经理亲自接待 B.查询身份及证件 C.依据登记发卡 D.填写团队登记表
多项选择题在客人预订房间后，酒店如何确认（）
A.填写预订确认单 B.发送预订确认书 C.对散客进行再次确认 D.资料归类，不需存档
多项选择题行政楼层接待规程（）
A.为商务客人办理入住手续 B.提供鸡尾酒服务 C.提供下午茶服务 D.提供早餐服务 E.为商务客人办理离店手续
多项选择题领取行李的服务包括（）
