找考题网-背景图
填空题

酒店服务心理学的研究对象主要是（）、酒店服务人员、酒店企业管理人员。

【参考答案】

酒店客人
<上一题 目录 下一题>
热门试题

判断题对于胆怯型的客人，接待时应当加强观察，热情服务，使客人在酒店有“家”的感觉。

判断题顾客的潜意识，对他们在酒店的消费行为影响作用不大。