A.不宜给儿童买食物，买玩具B.不宜突出了儿童，冷落了其他游客C.儿童生病时，为了不耽误就诊时间，可将自己携带……

单项选择题下列不属于导游员适时关心残疾人的做法的是（）

A.提供周到的服务
B.树立安全第一的观念
C.时刻关注
D.满足特殊要求

单项选择题对于接待有特殊身份和地位的游客，下列做法中错误的是（）

A.做好充分的知识准备
B.要有充分的信心
C.多做请示、汇报工作
D.提供耐心细致的服务

单项选择题清明踏青、重阳登高，说明了观赏自然美景要把握好（）

A.观赏位置
B.观赏距离
C.观赏时机
D.观赏角度

单项选择题好思古怀旧，对名胜古迹、会见亲朋好友有很大的兴趣的是（）

A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年轻游客

单项选择题（）是导游人员在做好接待计划要求的同时，针对游客的个别要求而提供的服务。

A.规范化服务
B.常规化服务
C.个性化服务
D.一般服务

判断题患病旅游者住院期间费用自理，其参团费用按规定不予退还。

判断题旅游者要求在客房用餐，导游员一般应请其自理，退还餐费。

判断题方言导游人员不能南腔北调，要使用标准的方言，即是普通话导游员也要注意提高自己的语言水平，使用标准的普通话，流畅地表达自己的思想感情。这是运用了导游语言中的正确原则。

判断题用信号镜打国际爬山求救信号，应该是每分钟闪动8下。

判断题导游人员基本职责的有：按照接待计划安排和组织游客参观、游览、负责向游客导游、讲解、耐心解答游客问询、维护安全，处理问题。

判断题刚到高原地区，可以多洗澡，促进血液循环，预防高原反应。

判断题如果发生地震时，旅游团正处在行驶的车里，导游人员应马上要求司机把车开到远离道路的地方，千万不要在桥上，电线杆下等危险场所停留。

判断题半包价散客旅游的旅游费用中，包括导游服务，交通集散地接送服务，住宿、午、晚餐，游览景点门票的费用。

多项选择题旅游车在途中发生机械故障是指车辆（）等出现了毛病，需要修理才能继续上路。

A.刹车系统
B.汽路系统
C.电路系统
D.动力传递系统

多项选择题以下关于航班的叙述中，正确的是（）

A.民航运输主要有三种飞航形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行
B.在国际航线上飞行的航班称国际航班
C.航班还分为去程航班和回程航班
D.民航运输还有不定期航班飞行和季节性航班飞行