判断题在宾客住店期间,无论何种情况均不应催促客人付款,以免引起客人不满。
判断题旅游者可持旅行支票在国外按规定手续,向发行银行(或旅行社)的国内外分支机构、代理行或规定的兑换点,兑取现金或支付费用。
判断题当确认客人需要离店退房时,收银员应收回客人的房卡、押金收据。
判断题对持信用卡客人到期不结账的,饭店应先发送“提醒单”,提醒客人来总台结账或办理续住手续,以免经济纠纷的发生。
判断题为了表示酒店的好客真诚,可直接将来访者带入客房。