判断题旅游者可持旅行支票在国外按规定手续，向发行银行（或旅行社）的国内外分支机构、代理行或规定的兑换点，兑取现金或支付费用。
判断题当确认客人需要离店退房时，收银员应收回客人的房卡、押金收据。
判断题对持信用卡客人到期不结账的，饭店应先发送“提醒单”，提醒客人来总台结账或办理续住手续，以免经济纠纷的发生。
判断题为了表示酒店的好客真诚，可直接将来访者带入客房。
判断题对于“死信”的处理，问讯员可以拆开来寻找收件人的相关线索，以便将信件交给客人。
