信用卡业务的冲账处理，原则上仅适用于经办员操作错误的情况，不受理客户主动的冲账要求，但如遇客户误存情况，可在排除欺诈风险后予以冲账。

判断题针对他行卡实时转入功能，如发生客户他行卡扣款但招商银行账户未到账的情况，一般最晚于3个工作日内退回客户他行卡。

判断题对储蓄国债（电子式）办理提前正常兑取时，客户须提供一卡通、存折，如为财富账户须提供财富账户户口号码，无需提供客户有效身份证明，柜员在核心系统选择“提前强制兑取”进行操作。

判断题储蓄国债（电子式）机动额度认购的成交与否以中央国债公司确认结果为准，客户可通过招商银行提供的各渠道进行查询。

判断题全行代发业务（网上代发和柜面代发）应采取统一的优惠或减免标准，不再按网上代发和柜面代发实行不同的优惠或减免策略。

判断题柜面签订的代扣协议只能采用三方模式，即必须银行、企业、个人客户三方进行签订，不能采用仅有银行与企业签订协议的两方模式。