全行代发业务（网上代发和柜面代发）应采取统一的优惠或减免标准，不再按网上代发和柜面代发实行不同的优惠或减免策略。

判断题柜面签订的代扣协议只能采用三方模式，即必须银行、企业、个人客户三方进行签订，不能采用仅有银行与企业签订协议的两方模式。

判断题个人客户可通过招商银行APP中“开票历史”模块查询到过往通过招商银行APP申请并开具的电子普通发票的详细信息。其中对历史发票不支持重新发送。

判断题在办理居民非居民标志变更和非居民开户行变更前，需查看客户账户是否有外币账户，如有则需关闭外币账户后再维护居民标志或进行变更开户行操作，否则将影响报送数据准确性。

判断题客户可通过可视柜台“结汇 购汇”—“钞汇互转”菜单自助办理个人外汇现钞账户和现汇账户之间的相互转换。办理钞汇互转业务时，手续费扣收标准按照“39918”收费项收取。

判断题个人客户当日累计提取外币现钞金额超过等值2000美元的，所有客户（私钻客户除外）均需进行预约，提钞时间为T+2至T+6日。

判断题客户可通过ATM向他人一卡通办理无卡存款。

判断题柜台可以办理他行账户的人民币现金汇款。

判断题信用卡不能在境外取款。

判断题修改一卡通取款密码可以代办。

判断题修改POS机刷卡限额不能代办。

判断题招商银行已支持个人客户在境内分支机构跨网点办理换卡、资料变更等账户变更业务以及销户业务。网点人员不得拒绝客户办理此类跨机构业务。

判断题各网点可针对“联网核查系统未更新客户证件照片，使得客户无法通过人脸识别有效核实身份”的客户，采集并留存客户二代证照片用于人脸识别。

判断题对于实现无卡化的业务，能够通过客户识别确认流程核验客户身份的，无需客户提供一卡通或存折实物凭证和身份证件。

多项选择题需要保管15年的会计档案有：（）

A.有权机关查询、冻结及扣划书；
B.空白重要凭证保管领用登记簿；
C.本*行在其他行存款的对账单；
D.已销户的账户资料；

多项选择题下面关于冲账的说法，哪些是正确的（）

A.本年度发现的错账，经业务主管批准，应红字同方向冲正。
B.跨年度发现的错账，经业务主管批准，应以兰字反方向冲正。
C.联行往来错账等特殊情况，应反方向划账处理。
D.账务冲正后，在冲正凭证上应以红字注明X年X月X日账务已于冲正等字样。