判断题信用卡业务的冲账处理,原则上仅适用于经办员操作错误的情况,不受理客户主动的冲账要求,但如遇客户误存情况,可在排除欺诈风险后予以冲账。
判断题针对他行卡实时转入功能,如发生客户他行卡扣款但招商银行账户未到账的情况,一般最晚于3个工作日内退回客户他行卡。
判断题对储蓄国债(电子式)办理提前正常兑取时,客户须提供一卡通、存折,如为财富账户须提供财富账户户口号码,无需提供客户有效身份证明,柜员在核心系统选择“提前强制兑取”进行操作。
判断题储蓄国债(电子式)机动额度认购的成交与否以中央国债公司确认结果为准,客户可通过招商银行提供的各渠道进行查询。
判断题全行代发业务(网上代发和柜面代发)应采取统一的优惠或减免标准,不再按网上代发和柜面代发实行不同的优惠或减免策略。