柜面签订的代扣协议只能采用三方模式，即必须银行、企业、个人客户三方进行签订，不能采用仅有银行与企业签订协议的两方模式。

判断题个人客户可通过招商银行APP中“开票历史”模块查询到过往通过招商银行APP申请并开具的电子普通发票的详细信息。其中对历史发票不支持重新发送。

判断题在办理居民非居民标志变更和非居民开户行变更前，需查看客户账户是否有外币账户，如有则需关闭外币账户后再维护居民标志或进行变更开户行操作，否则将影响报送数据准确性。

判断题客户可通过可视柜台“结汇 购汇”—“钞汇互转”菜单自助办理个人外汇现钞账户和现汇账户之间的相互转换。办理钞汇互转业务时，手续费扣收标准按照“39918”收费项收取。

判断题个人客户当日累计提取外币现钞金额超过等值2000美元的，所有客户（私钻客户除外）均需进行预约，提钞时间为T+2至T+6日。

判断题客户可通过ATM向他人一卡通办理无卡存款。

判断题柜台可以办理他行账户的人民币现金汇款。

判断题信用卡不能在境外取款。

判断题修改一卡通取款密码可以代办。

判断题修改POS机刷卡限额不能代办。

判断题招商银行已支持个人客户在境内分支机构跨网点办理换卡、资料变更等账户变更业务以及销户业务。网点人员不得拒绝客户办理此类跨机构业务。

判断题各网点可针对“联网核查系统未更新客户证件照片，使得客户无法通过人脸识别有效核实身份”的客户，采集并留存客户二代证照片用于人脸识别。

判断题对于实现无卡化的业务，能够通过客户识别确认流程核验客户身份的，无需客户提供一卡通或存折实物凭证和身份证件。

多项选择题需要保管15年的会计档案有：（）

A.有权机关查询、冻结及扣划书；
B.空白重要凭证保管领用登记簿；
C.本*行在其他行存款的对账单；
D.已销户的账户资料；

多项选择题下面关于冲账的说法，哪些是正确的（）

A.本年度发现的错账，经业务主管批准，应红字同方向冲正。
B.跨年度发现的错账，经业务主管批准，应以兰字反方向冲正。
C.联行往来错账等特殊情况，应反方向划账处理。
D.账务冲正后，在冲正凭证上应以红字注明X年X月X日账务已于冲正等字样。

多项选择题凡需要经过其他部门有权签字人签章后方可转账出款的业务，该业务对应的内部账户必须在电脑验印系统中建档印鉴。印鉴形式可以为：（）

A.签字加个人方章
B.签字加部门印章
C.签字加个人方章加部门印章
D.个人方章加部门印章