危机事件得到有效控制或平息后，组织需要迅速挽回危机所造成的损失，尽快恢复到正常的工作状态与工作秩序。

单项选择题（）上，市场控制常用于规范独立的事业（业务）部门，每个事业（业务）部门都是利润中心，企业高管人员一般使用盈亏指标对事业（业务）部门进行绩效评估。

A.公司层次
B.部门层次
C.个人层次

单项选择题（）可以衡量债权人借出资金的安全程度。

A.流动比率
B.速度比率
C.资产负债比率
D.总资产收益率

判断题要使企业具有活力，精干高效，最好的方法就是引入市场机制，提高内部各部门（单位）的独立性，用市场机制自行衡量和控制他们的经济行为。

判断题在一个组织的管理体系中，控制的方法与技术属于“术”的层面。

判断题团体控制可以弥补层级控制和市场控制留下的空白。

判断题CEO的股票期权在本质上就是一种市场控制的方法。

判断题过程控制不仅是对产品提供全过程的管理，而且包括各方面业务过程的协调。

多项选择题前馈控制的缺点有（）

A.易于造成面对面的冲突
B.需要收集大量及时和准确的信息
C.需要对过程充分了解
D.需要及时了解新情况和新问题
E.易于被员工接受并付诸实施

判断题反馈控制把注意力集中在行动的结果上，因而也称为面向未来的控制。

判断题教师讲课时，在教室内来回走动以了解学生的听课状态，这种方式属于现场控制。

判断题杠杆比率检查了组织为资产提供资金的负债的运用和它能否满足负债利息的偿还。

判断题在目标激励的过程中，目标设定一定要合理，既要有先进性和挑战性，又要切实可行。

多项选择题下面哪些是组织中下行沟通的具体体现（）

A.上级给下级发布指令
B.上级命令
C.规章制度
D.工作任务
E.绩效目标

多项选择题加拿大学者明茨伯格研究发现，经理人员经常面临的冲突或故障有哪些（）

A.下属之间的冲突
B.组织之间的冲突
C.资源的损失或有损失的危险
D.沟通的故障
E.目标的错位

判断题轮式沟通网络渠道窄、环节多，信息沟通的速度和准确性都难以保证。